PORTAL DE TRÁMITES SARE

80%

Avance del Proyecto

Objetivo y Descripción

Permitir a los ciudadanos obtener por primera vez la licencia de funcionamiento para negocios de riesgo bajo de forma 100% en línea, el sistema permitirá a los ciudadanos obtener su dictamen de uso de suelo, factibilidad de giro, visto bueno de Protección Civil y la licencia de funcionamiento de forma progresiva permitiendo el pago en línea sin la necesidad de ir a la dependencia de forma presencial.

Impacto

"Esta digitalización impulsa el desarrollo económico al eliminar las barreras físicas y burocráticas para los emprendedores, permitiéndoles abrir negocios de bajo riesgo con certeza jurídica inmediata y sin traslados."

Información Institucional

Dependencia

SECRETARIA DE AYUNTAMIENTO

Desarrollado por

ING. SERGIO SAUL ACEVEDO MENDEZ

Dirección

DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA

Cronograma

Inicio

febrero de 2025

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completado

PORTAL SAN JUAN PARTICIPA

Este portal democratiza la gestión pública al otorgar trazabilidad total a cada solicitud ciudadana, eliminando la burocracia y los tiempos de espera. Al centralizar quejas y propuestas en un solo canal digital, el municipio empodera al ciudadano y utiliza datos en tiempo real para resolver problemas con mayor precisión, consolidando un gobierno abierto, ágil y de resultados medibles.

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completado

SISTEMA DE CAPTURA DE SOLICITUDES

Plataforma integral para la gestión centralizada de solicitudes ciudadanas y trámites internos. El sistema permite la captura estandarizada de beneficios brindados a la ciudadania, seguimiento en tiempo real del estatus de cada solicitud, asignación automática a áreas responsables y generación de reportes de atención.

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completado

CONSTRUYENDO UN MEJOR SAN JUAN

La puesta en marcha —actualmente en desarrollo— de los programas Color para un mejor San Juan y Construyendo un mejor San Juan en formato digital hace el trámite más sencillo, rápido y transparente para la ciudadanía: podrán registrar su solicitud desde el celular o la computadora, subir fotografías del espacio a intervenir y consultar en línea el estatus, sin filas ni traslados. Para la Secretaría de Desarrollo Social, la plataforma concentra expedientes en un solo lugar, reduce papelería y tiempos de captura, facilita priorizar casos según necesidad e impacto social, evita duplicidades, y ayuda a organizar mejor las brigadas (calendarizar visitas, dar seguimiento y cerrar casos con evidencia antes/después). Además, genera reportes claros para rendir cuentas y planear acciones por colonia o comunidad, fortaleciendo la atención oportuna y la confianza pública.

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