ASISTENTE JAPAM

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Avance del Proyecto

Objetivo y Descripción

Asistente virtual de voz especializado para la Junta de Agua Potable y Alcantarillado Municipal (JAPAM). El sistema utiliza inteligencia artificial para resolver consultas ciudadanas sobre los distintos servicios que brinda JAPAM. Integrado con los sistemas operativos de JAPAM, ofrece respuestas precisas y gestión de dudas las 24 horas del día.

Impacto

"Beneficia a los usuarios del servicio de agua potable al ofrecer atención inmediata y eficiente. Reduce la carga operativa del call center, permite priorizar emergencias reales y mejora la imagen institucional de JAPAM. Facilita la gestión proactiva de reportes de fugas, contribuyendo al ahorro de agua y mejor mantenimiento de la red."

Información Institucional

Dependencia

JAPAM

Desarrollado por

TSU. AARON OLGUIN PICHARDO, ING. ALFONSO TRUJILLO REYES

Dirección

DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA

Cronograma

Inicio

enero de 2026

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completado

CONSTRUYENDO UN MEJOR SAN JUAN

La puesta en marcha —actualmente en desarrollo— de los programas Color para un mejor San Juan y Construyendo un mejor San Juan en formato digital hace el trámite más sencillo, rápido y transparente para la ciudadanía: podrán registrar su solicitud desde el celular o la computadora, subir fotografías del espacio a intervenir y consultar en línea el estatus, sin filas ni traslados. Para la Secretaría de Desarrollo Social, la plataforma concentra expedientes en un solo lugar, reduce papelería y tiempos de captura, facilita priorizar casos según necesidad e impacto social, evita duplicidades, y ayuda a organizar mejor las brigadas (calendarizar visitas, dar seguimiento y cerrar casos con evidencia antes/después). Además, genera reportes claros para rendir cuentas y planear acciones por colonia o comunidad, fortaleciendo la atención oportuna y la confianza pública.

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VIVE SAN JUAN

Esta plataforma digital centraliza la oferta turística y comercial del municipio mediante un ecosistema dual: una aplicación pública con geolocalización que conecta a usuarios con servicios y productores locales, y un panel administrativo que otorga autonomía total al gobierno para gestionar información en tiempo real

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PÁGINA 4TO INFORME DE GOBIERNO

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